Klappt eine Abbuchung nicht, erfährst du es am selben Tag, und zwar 10 Tage bevor der Mietmonat beginnt. MUVAWAY versucht die Abbuchung danach zweimal automatisch erneut. Bleibt die Miete offen, kannst du die Buchung im Chat wegen Nichtzahlung beenden und bekommst eine Zahlungsübersicht als PDF. Der erste Monat ist schon vor dem Einzug bezahlt, und die Kaution liegt direkt bei dir.
Wann ist der erste Monat bezahlt?
Monat 1 zahlt der Mieter über Stripe, sobald du die Buchung bestätigst. Liegt der Einzug mehr als 80 Tage entfernt, wird 80 Tage vor dem Einzug gezahlt. Wer bei dir einzieht, hat den ersten Monat also bereits bezahlt.
Bevor du bestätigen kannst, prüft Stripe den Ausweis des Mieters. Über Einkommen oder künftige Zahlungen sagt das nichts aus. Ob jemand zu dir passt, klärst du im Chat und entscheidest selbst.
Wie läuft die Miete ab dem zweiten Monat?
Ab Monat 2 wird die Miete 10 Tage vor Beginn des Mietmonats von der Karte des Mieters abgebucht. Zum Monatsbeginn kommt sie bei dir an. So weißt du vor jedem Monat, ob die Miete da ist, und nicht erst hinterher.
Was passiert, wenn eine Abbuchung nicht klappt?
Du erfährst es am selben Tag wie der Mieter. Am dritten und am sechsten Tag versucht MUVAWAY die Abbuchung automatisch erneut. In der Zwischenzeit kann eine kurze, freundliche Nachricht im Chat helfen, die Sache zu klären. Die Miete kommt immer direkt vom Mieter.
Was kannst du tun, wenn die Miete offen bleibt?
Ist die Miete nach beiden Versuchen weiter offen und hat der Mietmonat begonnen, kannst du die Buchung im Chat wegen Nichtzahlung beenden. Bis dahin kann der Mieter noch zahlen. Hat er eine Überweisung gestartet, wartest du, bis sie eingeht oder zurückkommt, höchstens 3 Bankarbeitstage. Das Beenden ist deine Entscheidung. Danach bucht MUVAWAY nichts mehr ab, und du bekommst eine Zahlungsübersicht als PDF mit dem Zahlungsstand der Buchung. Mit dieser Übersicht forderst du offene Beträge selbst ein.
Die Kaution hast du bei der Schlüsselübergabe direkt bekommen. Sie liegt bei dir, MUVAWAY hält sie nicht.
Was liegt in deiner Hand?
Das Mietverhältnis besteht direkt zwischen dir und dem Mieter, MUVAWAY ist die Plattform dafür. Offene Beträge forderst du selbst ein. Eine Mietausfallversicherung kannst du selbst bei einem spanischen Versicherer abschließen, wenn du dieses Risiko absichern möchtest.
Die Beendigung im Chat schließt die Buchung auf der Plattform. Wie es danach weitergeht, etwa wenn der Mieter nicht auszieht, besprichst du im Einzelfall mit eigener rechtlicher Beratung.
Was hilft von Anfang an?
Ein Preis und eine Mindestdauer, die für dich passen, klare Angaben im Inserat und ein offenes Gespräch im Chat, bevor du bestätigst. Du bestätigst jeden Mieter selbst und kannst dir dafür die Zeit nehmen, die du innerhalb von 48 Stunden brauchst.
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