Nutzungsbedingungen (frühere Fassung)

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform MUVAWAY unter muvaway.com. Betreiberin ist die Only Apartments Real Estate S.L.U., Carrer de Monsenyor Palmer 1, 07014 Palma, Illes Balears, CIF B26926378. MUVAWAY ist eine Marke dieser Gesellschaft. Eingetragen im Handelsregister von Mallorca, Blatt PM-106620, Folio 1. Kontakt: info@muvaway.com. Weitere Angaben im Impressum.

Du nimmst diese Bedingungen ausdrücklich an, wenn du ein Konto eröffnest, ein Objekt einstellst oder eine Anfrage absendest. Die angenommene Fassung wird mit ihrer Versionsnummer gespeichert und bleibt auf dieser Seite abrufbar. Die Bedingungen liegen auf Deutsch, Englisch und Spanisch vor; bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

MUVAWAY betreibt einen Online-Marktplatz für Saisonmiete auf Mallorca: Eigentümer stellen Objekte ein, Mietinteressenten fragen an, beide schließen den Mietvertrag miteinander. MUVAWAY stellt dafür Werkzeuge bereit – Inserate, Suche, Nachrichten, eine Vertragsvorlage mit Klick-Unterschrift, die Zahlungsabwicklung über Stripe und Vorlagen für die Übergabe.

MUVAWAY ist ein Dienst der Informationsgesellschaft und kein Immobilienmakler. Das heißt konkret:

• MUVAWAY legt keine Miete fest und schlägt keine vor. Den Preis bestimmt allein der Eigentümer; Vergleichsmieten sind eine freiwillige Statistik ohne Vorbelegung.
• MUVAWAY wählt weder Eigentümer noch Mieter aus. Inserate werden automatisch auf Vollständigkeit, Echtheit und Rechtmäßigkeit geprüft, Mietprofile auf Plausibilität. Wem der Eigentümer zusagt, entscheidet er allein.
• MUVAWAY führt keine Besichtigungen durch und verhandelt nicht. Fragen, Termine und Konditionen klären Eigentümer und Mieter direkt im Chat.
• MUVAWAY ist nicht Partei des Mietvertrags und vertritt keine Seite. MUVAWAY ist weder Vermieter noch Mieter, weder Verwalter noch Bürge, und übernimmt keine Gewähr für die Erfüllung des Mietvertrags.
• Alle Werkzeuge sind optional und einzeln abwählbar. Wer einen eigenen Vertrag verwenden, das Übergabeprotokoll anders führen oder die Vergleichsmieten ignorieren will, kann das; die Servicegebühr nach Ziffer 6 bleibt davon unberührt.
• MUVAWAY ist kein Immobilienmakler im Sinne der Disposición adicional 13ª der Ley 3/2024 der Illes Balears und nicht im Register der Immobilienagenten eingetragen.

Geldweg. Mit der Zusage des Eigentümers reserviert der Mieter das Objekt, indem er innerhalb von 48 Stunden eine Monatsmiete als Anzahlung über Stripe leistet; bleibt sie aus, läuft die Reservierung ab. Der Mietvertrag entsteht 30 Tage vor dem Einzug (bei kürzerem Vorlauf sofort) aus der Vorlage und wird von beiden per Klick unterschrieben; mit der Unterschrift ist die gesetzliche Kaution von zwei Monatsmieten fällig. Restmiete, Zusatzkosten und Servicegebühr sind vor der Schlüsselübergabe fällig. Zahlungen laufen über Stripe, vorrangig per Banküberweisung, sonst per Karte mit starker Kundenauthentifizierung.

Mit der Veröffentlichung beauftragt der Eigentümer MUVAWAY, Reservierung, Miete, Zusatzkosten und Kaution in seinem Namen und für seine Rechnung über Stripe einzuziehen (Inkassoauftrag); die Zahlung an diesen Stripe-Vorgang wirkt für den Mieter schuldbefreiend. Den Zahlungsdienst erbringt Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.); die Gelder liegen bei Stripe, nicht auf Konten von MUVAWAY, und werden ausschließlich nach den festen Regeln dieser Ziffer weitergeleitet, ohne Ermessen von MUVAWAY. Die Kaution bleibt bis zur dokumentierten Schlüsselübergabe bei Stripe und wird dann sofort, vollständig und getrennt von Miete und Gebühren an den Eigentümer weitergeleitet; er hinterlegt sie binnen der gesetzlichen Frist beim IBAVI und bleibt für Nachweis und Rückzahlung verantwortlich. Die Miete wird nach Ablauf der Mängelfrist von 48 Stunden nach der dokumentierten Übergabe weitergeleitet, bei Kartenzahlung nach sieben Tagen. Meldet der Mieter innerhalb von 48 Stunden nach der Übergabe einen wesentlichen Mangel, bleibt die Miete bei Stripe, bis beide Parteien der Weiterleitung oder Rückzahlung zustimmen oder eine gerichtliche oder schiedsgerichtliche Entscheidung vorliegt; die Kaution ist davon nicht betroffen. Eine Stripe-Weiterleitung ist noch keine Bankauszahlung. MUVAWAY bietet keine Treuhandverwahrung und keine Mietzahlungsgarantie. Frühere Verträge behalten ihren vereinbarten Zahlungsweg.

Storno. Mit der Zahlung der Reservierung schließen Eigentümer und Mieter eine Reservierungsvereinbarung mit Rücktrittsrecht beider Seiten bis zum Einzug (arras penitenciales, Art. 1454 CC). Bis zur Unterzeichnung des Mietvertrags (30 Tage vor Einzug, bei kurzfristigen Buchungen sofort) kann der Mieter kostenlos zurücktreten und erhält alle Zahlungen zurück. Tritt er nach der Unterzeichnung und vor dem Einzug zurück, verfällt die Reservierung zugunsten des Eigentümers, höchstens jedoch 25 % der Gesamtmiete; Kaution und alle übrigen Zahlungen werden erstattet. Nach dem Einzug kann der Mieter mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, frühestens zum Ende der 31. Nacht; nicht genutzte Miete erstattet der Eigentümer binnen 14 Tagen. Tritt der Eigentümer vor der Unterzeichnung zurück, erhält der Mieter alle Zahlungen zurück. Tritt er danach zurück, erhält der Mieter alle Zahlungen zurück und zusätzlich denselben Betrag als Ausgleich (eine Monatsmiete, höchstens 25 % der Gesamtmiete), den der Eigentümer ihm binnen 14 Tagen direkt zahlt. Höhere Gewalt: Verhindern ein behördliches Reise- oder Einreiseverbot, die Unbewohnbarkeit der Wohnung, eine Naturkatastrophe oder der Tod bzw. ein Krankenhausaufenthalt des Mieters oder eines nahen Angehörigen den Aufenthalt, erhält der Mieter alle Zahlungen zurück, ohne Verfall und ohne Ausgleich; der Nachweis ist binnen 14 Tagen vorzulegen. Ablauf: Stornierung und Kündigung erfolgen im Konto oder per E-Mail an info@muvaway.com, ohne Begründung; der Eingang wird sofort mit Zeitstempel bestätigt. Fristen sind Kalendertage nach der Uhrzeit von Madrid; maßgeblich ist das vereinbarte Einzugsdatum. Erstattungen erfolgen binnen 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel und ohne Abzüge. Die Servicegebühr entsteht erst mit der Schlüsselübergabe und fällt bei einer Stornierung nicht an. Den unstreitigen Kautionsrest zahlt der Eigentümer binnen 14 Kalendertagen nach Schlüsselrückgabe direkt zurück; Abzüge müssen beziffert und belegt sein.

Die über die Plattform geschlossenen Mietverhältnisse sind Mietverträge zu einem vorübergehenden Zweck (arrendamiento de temporada) mit einer Dauer von mindestens 31 Nächten und höchstens zehn Monaten.

Der vorübergehende Zweck muss tatsächlich vorliegen und wird im Mietvertrag benannt. Vermietungen unter 31 Nächten sowie Vermietungen zu touristischen Zwecken sind über die Plattform nicht zulässig; für sie gelten die Vorschriften über Ferienvermietung, insbesondere die Lizenzpflicht (ETV) nach balearischem Recht.

Wer ein Objekt einstellt, sichert zu, Eigentümer zu sein oder vom Eigentümer bevollmächtigt zu sein, und dass die Angaben und Bilder das Objekt zutreffend wiedergeben. Preis, Zeitraum und Bedingungen legt der Eigentümer selbst fest und kann sie jederzeit ändern.

Vor der Freischaltung sind auf Verlangen vorzulegen:

• ein aktueller Eigentumsnachweis (Nota simple, Escritura oder gleichwertiger Registerauszug),
• die Bewohnbarkeitsbescheinigung (cédula de habitabilidad),
• ein gültiger Energieausweis.

Seine Identität bestätigt der Eigentümer vor dem ersten Mietvertrag über Stripe Identity (DNI, NIE oder Reisepass). Ist das nicht möglich, sieht MUVAWAY den Ausweis per Videoanruf oder vor Ort und notiert nur Name, Dokumentart, Ausstellungsland und Ausweisnummer. MUVAWAY speichert keine Ausweiskopien.

Soweit MUVAWAY als Plattformbetreiberin dazu verpflichtet ist (DAC7, Gesetz 13/2023, Modelo 238), meldet sie der spanischen Steuerverwaltung jährlich Angaben zur Vermietpartei, zum Objekt sowie zu den gezahlten Beträgen und Servicegebühren.

Für Auszahlungen eröffnet die berechtigte Vermietpartei spätestens vor dem ersten Mietvertrag ein Stripe-Konto und akzeptiert dabei die Bedingungen von Stripe; Stripe prüft Identität, Steuernummer und Bankverbindung. Weitergeleitete Beträge werden nach dem Auszahlungsplan von Stripe auf das Bankkonto ausgezahlt.

Objekte werden nur bezugsfertig eingestellt.

Für die Immobilie besteht eine Gebäude- bzw. Wohnungsversicherung mit Haftpflicht, und der Eigentümer hat den Versicherer über die Vermietung informiert. MUVAWAY versichert weder die Immobilie noch die Mietparteien.

Tritt der Eigentümer nach Unterzeichnung des Mietvertrags zurück, zahlt er dem Mieter den Ausgleich nach Ziffer 2 binnen 14 Tagen direkt; ebenso erstattet er nach einer Kündigung nicht genutzte Miete binnen 14 Tagen. Bis zum Nachweis kann MUVAWAY das Konto für neue Buchungen sperren; der Eigentümer ermächtigt MUVAWAY, offene Beträge mit künftigen Weiterleitungen an ihn zu verrechnen. Wiederholte Absagen durch den Eigentümer können zur Sperrung des Kontos führen.

Ein Inserat geht online, sobald die automatische Prüfung bestanden ist: Vollständigkeit der Angaben, Echtheit der Fotos, Eigentumsnachweis, keine touristische Vermietung. Bei unklarem Ergebnis entscheidet ein Mitarbeiter ausschließlich nach diesem Katalog: nicht saisonal, touristische Nutzung, Eigentum nicht nachgewiesen, Fotos unecht, Duplikat, rechtswidriger Inhalt, Testdaten. Jede Nichtveröffentlichung wird dem Eigentümer mit dem Grund mitgeteilt.

MUVAWAY ändert keine Inhalte des Eigentümers und bewertet nicht, ob ein Objekt oder ein Preis „gut“ ist. Die Prüfung ist keine Garantie für Zustand, Rechtslage oder Verfügbarkeit eines Objekts und begründet keine Haftung für die Richtigkeit der Angaben des Eigentümers. Ein Inserat wird entfernt, wenn es gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstößt.

Für die Nutzung der Plattform – Inserat, Anfrage, Nachrichten, Vertragsvorlage, Klick-Unterschrift, Zahlungsabwicklung und Übergabevorlagen – zahlen Mieter und Eigentümer je eine Servicegebühr. Sie beträgt, bezogen auf die Gesamtmiete der vereinbarten Laufzeit:

• 10 % zuzüglich 21 % IVA (12.1 % brutto) zu Lasten des Mieters,
• 3 % zuzüglich 21 % IVA (3.63 % brutto) zu Lasten des Eigentümers.

Der Bruttobetrag in Euro wird vor dem Absenden der Anfrage, in der Buchung und im Vertrag ausgewiesen. Ein gültiger Partnercode kann die Servicegebühr des Mieters mindern; der Nachlass steht in der Anfrage und im Vertrag. Der Code ist nicht übertragbar, gilt nicht für eigene Anfragen des Partners und lässt die Gebühr des Eigentümers unberührt. Pro Anfrage gilt ein Code.

Die Servicegebühr entsteht mit der tatsächlich durchgeführten Schlüsselübergabe und ist am Übergabetag fällig. Mieter und Eigentümer zahlen jeweils ihre eigene Rechnung an MUVAWAY über den zugeordneten Stripe-Link. Die gesetzliche Kaution wird nicht mit der Gebühr verrechnet; der Mieter trägt nicht die Gebühr des Eigentümers. Ohne Übergabe entsteht keine Gebühr; eine dennoch eingezogene Gebühr wird erstattet.

Das Einstellen eines Objekts sowie die Nutzung der Suche sind kostenlos.

Widerrufsrecht: Als Verbraucher kannst du den Nutzungsvertrag mit MUVAWAY binnen 14 Tagen ab Annahme dieser Bedingungen ohne Angabe von Gründen widerrufen, per E-Mail an info@muvaway.com. Verlangst du ausdrücklich, dass die Leistung vorher beginnt, und kommt es innerhalb der Frist zur Schlüsselübergabe, ist die Leistung vollständig erbracht und das Widerrufsrecht erlischt (Art. 103 a TRLGDCU). Vorher entsteht in keinem Fall eine Gebühr. Für die Reservierungsvereinbarung und den Mietvertrag zwischen Eigentümer und Mieter besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (Art. 93 und 103 l TRLGDCU); an seine Stelle tritt die kostenlose Stornierung bis zur Unterzeichnung nach Ziffer 2.

Schließen dieselben Parteien innerhalb von 6 Monaten nach ihrem letzten Kontakt über die Plattform einen Mietvertrag über dasselbe Inserat außerhalb der Plattform, bleibt die Servicegebühr nach Ziffer 6 geschuldet; sie entsteht dann mit Beginn des Mietverhältnisses. Das gilt auch für einen neuen Mietvertrag im Anschluss an eine über die Plattform gebuchte Miete; die Verlängerung desselben Mietverhältnisses bleibt nach Ziffer 8 gebührenfrei. Für andere Objekte oder andere Parteien entsteht keine Gebühr.

Kontaktdaten werden im Chat bis zur verbindlichen Buchung ausgeblendet – zur Sicherheit beider Seiten und zum Schutz vor Betrug. Wer Objekt- oder Kontaktdaten aus der Plattform an Dritte weitergibt, um sie außerhalb zu nutzen, verstößt gegen diese Bedingungen; MUVAWAY kann das Konto sperren.

Eine Verlängerung ist nur mit einem neuen, belegten vorübergehenden Grund und innerhalb der Höchstdauer von zehn Monaten möglich. Für die Verlängerung desselben Mietverhältnisses fällt keine weitere Servicegebühr an.

MUVAWAY kann auf gesonderte Bestellung zusätzliche Leistungen anbieten, etwa die Erstellung oder Bearbeitung von Fotos und Videos oder das Einstellen eines Inserats im Auftrag des Eigentümers auf Drittportalen. Preis und Umfang werden vor der Beauftragung vereinbart; die Bestellung ist jederzeit kündbar und hat keinen Einfluss auf Freischaltung, Reihenfolge oder Sichtbarkeit eines Inserats. Ohne Bestellung besteht kein Anspruch auf solche Leistungen.

MUVAWAY haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine Haftung für Angaben der Nutzer, für den Zustand oder die Rechtslage eines Objekts, für die Zahlungsfähigkeit einer Partei oder für die Erfüllung des Mietvertrags ist ausgeschlossen.

MUVAWAY schuldet keine Rechts- oder Steuerberatung. Die Prüfung der eigenen steuerlichen und rechtlichen Pflichten obliegt den Vertragsparteien.

Diese Beschränkungen gelten nicht für Personenschäden und nicht für eine Haftung, die gegenüber Verbrauchern nicht ausgeschlossen werden kann.

Wer Fotos, Videos oder Texte einstellt, sichert zu, über die erforderlichen Rechte zu verfügen, und räumt MUVAWAY das Recht ein, diese Inhalte zur Darstellung des Inserats und zur Bewerbung der Plattform zu nutzen. Das Recht endet mit der Löschung des Inserats, soweit die Inhalte nicht bereits in laufender Werbung verwendet werden.

Ein Konto ist wahrheitsgemäß anzulegen und darf nicht an Dritte überlassen werden. MUVAWAY kann Konten sperren oder löschen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird, insbesondere bei falschen Angaben, Betrugsversuchen oder einer Umgehung nach Ziffer 7.

Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen. Anfrage- und Suchdaten werden dabei sofort entfernt; Buchungen, Rechnungen und Verträge bleiben für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Zur Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung.

MUVAWAY kann diese Bedingungen aus sachlichem Grund ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben oder neuen Funktionen. Änderungen teilen wir registrierten Nutzern mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit; wer nicht zustimmt, kann sein Konto kündigen. Laufende Anfragen und unterzeichnete Verträge bleiben unberührt. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Für die Servicegebühr gilt die Fassung, die bei Unterzeichnung des jeweiligen Mietvertrags galt.

Es gilt spanisches Recht. Bist du Verbraucher, sind die Gerichte an deinem Wohnsitz zuständig; Klagen gegen dich sind nur dort möglich. Für Unternehmer ist Gerichtsstand Palma de Mallorca. Für Streitigkeiten aus dem Mietvertrag gilt dessen Gerichtsstand.

Beschwerden richtest du an info@muvaway.com oder per Post an Only Apartments Real Estate S.L.U., Carrer de Monsenyor Palmer 1, 07014 Palma. Wir antworten innerhalb eines Monats. Offizielle Beschwerdeblätter (hojas de reclamación) der Illes Balears stellen wir auf Anfrage per E-Mail bereit. Für Verbraucherstreitigkeiten steht die Junta Arbitral de Consumo de les Illes Balears zur Verfügung; MUVAWAY ist bereit, an diesem Verfahren teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.